Soziale Medien bieten eine breite Bühne für Gespräche zwischen Konsument und Unternehmen und damit die Chance zum interaktiven Dialog. Im digitalen Zeitalter ist eine Marke ist nur so viel Wert, wie die Erlebnisse, die sie für und mit den Kunden schafft. Was MAVENS sich zur Firmenphilosophie gemacht hat, bestätigt die aktuelle Razorfish-Studie.

(Zum Originalbeitrag von Themenblog.)